サポートに以下のメッセージを送りました。
口コミが良かったので購入したのですが、試座できない通販商品でした。
なんとかならんかなあ。
まあ、聞くだけはタダなので。
ｰｰｰ
自宅で御社の製品を3脚愛用させていただいています。
ダイニングテーブルで夫婦そろいの■■■を使っております。
「2点」、非常に困った点があるので、解決できないか相談させていただく次第です。
ひとつめは妻に関してです。彼女は体重35㎏と自重が少なく、体重をかけて自力で背もたれを倒すことができません。脇に立って、全体重をかけて調整するよう言ったのですが、不安定になるためできません。微調整にもにいつも手伝いを必要とします。そのため、食事やデスクワークの際も、背もたれを寝かせた状態で使用しています。
バネを弱くすることはできないでしょうか？
ふたつめは私です。背もたれに体重をかけると、後ろ頭がヘッドレストに圧迫されストレスを感じます。肩や首に負担がかかり痛みが出ますます。ヘッドレストを1㎝でもよいので（理想は3㎝）後ろに下げることはできないでしょうか。
一生使用しようという想いで購入した、大切な椅子ですので、なんとか問題を解決し、末永く愛用していきたいと思っております。
解決策、アドバイス等、なにとぞよろしくお願いいたします。
